Notre service technique et d’assistance s’occupe de votre installation, du montage aux travaux de modernisation à une date ultérieure en passant par la mise en service. Qu’il s’agisse de systèmes mécaniques, de la technologie de commande ou du logiciel de gestion du magasin, que ce soit à distance ou chez vous dans votre entreprise ou encore au téléphone : nous pouvons vous garantir un encadrement technique professionnel de votre magasin fehr ainsi que de toutes les annexes directement liées de prestataires tiers, durant tout le cycle de vie de votre installation de stockage
Prestations de service modulaires
Les prestations de service proposées par fehr ont une conception modulaire. Les prestations de base comme le montage de l’installation, la formation de vos employés ou notre service de pièces détachées sont « comprises dans le prix » lorsque vous achetez votre installation fehr, et donc gratuites. Par ailleurs, vous pouvez, si besoin est, choisir parmi les nombreux modules, les prestations de service dont vous avez effectivement besoin et les combiner individuellement. Si vous le souhaitez, nous pouvons également préparer à votre intention un contrat de maintenance sur mesure pour répondre à vos exigences.
Centres de maintenance en Allemagne, en Autriche, en Suisse et aux États-Unis
La proximité avec la clientèle est pour nous un critère de service déterminant. C’est la raison pour laquelle nous avons de nombreux centres de maintenance en Allemagne, en Autriche, en Suisse et aux États-Unis, en plus de notre assistance téléphonique (hotline). Un collaborateur du service de maintenance fehr se trouve toujours près de chez vous.
