__Wo Fehr-Systeme im Einsatz sind, stehen wir dauerhaft zur Seite. Ab der Inbetriebnahme sorgen wir mit technischem Support, Wartung und gezielten Weiterentwicklungen sowie kurzen Reaktionszeiten dafür, dass Systeme zuverlässig arbeiten, Prozesse stabil bleiben und Investitionen langfristig geschützt sind.
Wir sind für Sie da – Ihre Kontakte
Unser Ansatz – Partnerschaftlich. Vorausschauend. Zuverlässig.
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Partnerschaft über den gesamten Lebenszyklus
Wir begleiten Ihre Anlage über alle Betriebsphasen hinweg – von der Inbetriebnahme bis zur Modernisierung. Dabei verstehen wir uns nicht nur als Dienstleister, sondern als langfristiger Partner, der Ihre Systeme zuverlässig betreut und kontinuierlich weiterentwickelt.
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Schnelle Hilfe, wenn sie gebraucht wird
Kurze Reaktionszeiten und klare Zuständigkeiten sind für uns selbstverständlich. Ob per Remote-Zugriff, Hotline oder direkt vor Ort – unsere Serviceteams sorgen dafür, dass Störungen schnell gelöst und Stillstandszeiten auf ein Minimum reduziert werden.
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Vorausschauende Betreuung statt reaktiver Reparatur
Regelmäßige Wartungen, Prüfungen und Systemüberwachung helfen, potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen. So sichern wir eine hohe Anlagenverfügbarkeit und vermeiden ungeplante Stillstände im laufenden Betrieb.
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Service, der zu Ihrer Anlage passt
Jede Anlage ist anders – deshalb sind auch unsere Serviceleistungen modular aufgebaut. Sie kombinieren genau die Leistungen, die zu Ihrer Infrastruktur, Ihren Prozessen und Ihrem Wartungsbedarf passen.
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Technisches Know-how aus erster Hand
Als Hersteller und Systemintegrator kennen wir Ihre Anlage bis ins Detail. Dieses Wissen ermöglicht präzise Diagnosen, effiziente Wartung und fundierte Empfehlungen für Optimierungen oder Modernisierungen.
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International verfügbar, lokal einsatzbereit
Mit Service-Standorten in Europa und Nordamerika stehen unsere Teams schnell und zuverlässig zur Verfügung. Mehrsprachige Spezialisten sorgen für reibungslose Kommunikation und kompetente Unterstützung – genau dort, wo Sie uns brauchen.
Servicevertrag – Ihr Service, genau nach Maß
Stellen Sie Ihren Servicevertrag modular und anlagenspezifisch zusammen – genau abgestimmt auf Ihre Anforderungen. Als Vertragskunde profitieren Sie von priorisiertem Support, vergünstigten Stundensätzen und einer transparenten, planbaren Wartungsstruktur. Regelmäßige Prüfungen sichern den Anlagenzustand, während Sie Ihr Budget zuverlässig kalkulieren können. Und wenn sich Ihre Anforderungen ändern, lassen sich Module jederzeit flexibel ergänzen.
MONTAGE & INBETRIEBNAHME
Die Montage Ihrer Anlage erfolgt ausschließlich durch geschultes Fehr-Personal. So gewährleisten wir eine fachgerechte Installation, eine strukturierte Inbetriebnahme und einen sicheren, stabilen Start Ihres Systems.
PRODUKTIONSBEGLEITUNG
Gerade in der Anlaufphase entstehen oft neue Anforderungen. Unsere Techniker begleiten Sie während der ersten Produktionswochen und unterstützen schnell und praxisnah – damit Ihr System effizient und zuverlässig in den Regelbetrieb übergeht.
ERSATZTEIL-SERVICE
Unser Ersatzteilmanagement stellt sicher, dass benötigte Komponenten und Ressourcen zuverlässig und zeitgerecht verfügbar sind. Auf Wunsch definieren wir gemeinsam mit Ihnen ein individuell abgestimmtes Ersatzteilpaket für maximale Betriebssicherheit und kurze Reaktionszeiten.
INTERNATIONALES SERVICENETZ
Unser dichtes Servicenetz in Europa, Kanada und den USA ermöglicht schnelle Einsätze vor Ort. Mehrsprachige Teams sorgen für reibungslose Kommunikation und kompetente Unterstützung – weltweit und zuverlässig.
SCHULUNG & QUALIFIZIERUNG
Mit praxisnahen Schulungen vertieft unser Team das Wissen Ihrer Mitarbeitenden oder integriert neues Personal effizient in die Bedienung Ihrer Lagertechnik – für maximale Sicherheit, Prozessverständnis und Produktivität.
HOTLINE & REMOTE SUPPORT
Bei Fragen oder Störungen steht Ihnen Fehr schnell und lösungsorientiert über Hotline und Fernwartungszugriff zur Verfügung. Unsere Supportleistungen sind auf Ihre Anlagenstruktur abgestimmt und sichern eine hohe Verfügbarkeit sowie wirtschaftliche Betriebsprozesse.
REPARATUR-SERVICE
Im Störungsfall reagieren unsere erfahrenen Serviceteams schnell, analysieren die Ursache präzise und führen Reparaturen fachgerecht durch – zur Minimierung von Stillstandszeiten und zur raschen Wiederherstellung der Betriebsbereitschaft.
UMBAU & ERWEITERUNG
Wir unterstützen Sie bei der technischen Anpassung oder Erweiterung Ihrer Anlage und setzen Änderungen strukturiert, effizient und ohne Beeinträchtigung der Betriebssicherheit um.
ANLAGEN-MODERNISIERUNG
Mit gezielten Modernisierungen bringen wir Steuerung, Software und Systemtechnik auf den neuesten Stand. So schützen Sie Ihre Investition, erhöhen die Leistungsfähigkeit und sichern den langfristig stabilen Betrieb Ihrer Anlage.
STANDORTWECHSEL
Bei einer Verlagerung Ihrer Produktion begleiten wir Sie umfassend – von der Planung über den Abbau bis zur Wiederinbetriebnahme am neuen Standort. So bleibt Ihr System sicher, effizient und schnell wieder einsatzbereit.
BASIC SUPPORT
Unser Basic Support sorgt für schnelle und zuverlässige Hilfe bei Fragen oder Problemen. Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff ermöglichen rasche Lösungen, kurze Reaktionszeiten und eine dauerhafte, stabile Anlagenverfügbarkeit – ohne administrativen Aufwand für Sie.
MECHANISCHE WARTUNG
Wir prüfen Ihre mechanischen Komponenten regelmäßig, optimieren die Betriebsfähigkeit Ihrer Anlage und verlängern so die Lebensdauer. Die Wartung erfolgt effizient, reduziert Ausfälle und gewährleistet, dass Ihre Systeme jederzeit sicher und zuverlässig arbeiten.
REGALPRÜFUNG NACH DIN 15635
Normgerechte Inspektionen Ihrer Regalanlagen erhöhen die Sicherheit und sorgen für eine dokumentierte Überprüfung Ihrer Systeme. Auf Wunsch kombinieren wir die Prüfung mit PSA-Kontrollen – alles aus einer Hand, ohne Zusatzaufwand für Ihr Team.
WMS SUPPORT
Unsere Experten betreuen Ihre Lagerverwaltungssoftware während des laufenden Betriebs. Mit Monitoring, Datenbankpflege und schneller Fehlerbehebung stellen wir eine hohe Anlagenverfügbarkeit sicher und reagieren proaktiv auf mögliche Störungen.
WMS WARTUNG
Regelmäßige Updates, Systemoptimierungen und Performance-Verbesserungen sorgen für stabile Softwareprozesse, reibungslose Abläufe und langfristige Betriebssicherheit Ihrer Lagerverwaltung.
VERLÄNGERUNG DER GEWÄHRLEISTUNG
Mit der Verlängerung der Gewährleistung sichern Sie Ihre Investition ab. Sie profitieren von allen Vorteilen der Module Basic Support und Mechanische Wartung, bevorzugten Einsätzen, kosteneffizienter Ersatzteilversorgung und festen Stundensätzen – für maximale Planungssicherheit und Werterhalt.