Service & Support

fehr Service und Support vom Lagerlogistikprofi

Wir sind da, wenn Sie uns brauchen – Ihr verlässlicher Partner

Unser technischer Service und Support betreut Ihre Anlage von der Montage über die Inbetriebnahme bis hin zu einer späteren Modernisierung. Ob Mechanik, Steuerungstechnik oder Lagerverwaltungssoftware, ob via Remote, bei Ihnen im Betrieb oder an der Hotline: die fachgerechte technische Betreuung Ihres fehr Lagers und aller damit direkt in Zusammenhang stehenden Erweiterungen von Drittanbietern können wir Ihnen über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Lageranlage garantieren.

Modular aufgebaute Serviceleistungen

Die Serviceleistungen bei fehr sind modular aufgebaut. Grundlegende Serviceleistungen wie die Montage der Anlange, die Schulung Ihrer Mitarbeiter oder unser Ersatzteilservice sind beim Kauf Ihrer fehr Anlage bereits „inklusive“ und daher für Sie kostenlos. Zusätzlich können Sie je nach Bedarf aus einer Vielzahl an Modulen jene Serviceleistungen auswählen, die Sie tatsächlich brauchen, und diese individuell untereinander kombinieren. Gerne stellen wir auch einen auf Ihre Anforderungen zugeschnittenen Servicevertrag für Sie zusammen.

Servicestützpunkte in Deutschland, Österreich und der Schweiz

Die Nähe zu unseren Kunden ist für uns ein entscheidendes Servicekriterium. Daher unterhalten wir, zusätzlich zu unererer Servicehotline, zahlreiche Servicestützpunkte in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Ein fehr Servicemitarbeiter ist immer in Ihrer Nähe.

fehr Lifecycle-Management

Zuverlässigkeit über den gesamten Lebenszyklus

Auf die Funktionalität Ihrer Lageranlage müssen Sie sich jederzeit verlassen können. Ein adäquates Lifecylce-Management mit regelmässigen Wartungen und massgeschneiderten Serviceleistungen unterstützt Sie dabei, die Rentabilität Ihrer Investition dauerhaft zu sichern.

Unser technischer Service und Support ist so aufgebaut, dass von der Inbetriebnahme bis zur Regalprüfung alle für ein optimales Lifecycle-Management relevanten Prozesse von einem Team abgedeckt werden. Für Sie bedeutet das Transparenz, stets dieselben Ansprechpartner und kurze Wege. Und für Ihre Anlage bedeutet es eine verlängerte Lebensdauer und eine stabile Wertsicherung.